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Pourquoi ne pas communiquer !

par | 17 Sep 2019

Pourquoi ne pas communiquer !

par | 17 Sep 2019

Il parait qu’il est « facile » de communiquer. Faire de la communication, c’est comme faire de la politique :

  • Tout le monde a un avis à ce propos,
  • Tout le monde pense pouvoir faire mieux que les autres,
  • Nombreux sont ceux qui en parlent alors qu’ils n’en n’ont jamais fait,
  • Beaucoup pensent que notre métier est basique ( = faire un post Facebook par semaine),
  • Nombreuses sont les personnes convaincue « qu’un stagiaire suffira »,
  • Et parfois, certains parlent pour ne rien dire.

TROP DE COMMUNICATION TUE LA COMMUNICATION

 

Mise en situation. Revenons à l’époque où nous étions salariées.

Souviens-toi de Sylvie (du service  « Recouvrement »)  qui passait la tête dans l’encadrement de la porte de ton bureau en lançant un « Coucou, ça va ? ». Sylvie, c’est cette collègue plutôt gentille qui te raconte ses vacances « incroyables » en Dordogne et « tu connais cette petite fabrique traditionnelle de casse-noix qui ne compte plus que 3 artisans ! Tu imagines ? »…Et dont il est (très) difficile de se détacher.

Quand tu demandais à Sylvie ce dont elle avais besoin  et elle te répondait « Rien, je passais juste dire bonjour. T’as fait quoi ce week-end ? Moi j’étais à la Bourboule, c’était drôlement sympa, on était dans un gîte et… ». Et plus rien n’arrête Sylvie qui a trouvé en toi l’otage parfait de son récit sans fin.

Sylvie est comparable à la communication : quand elle n’a rien de neuf, de différent ou d’exceptionnel à raconter, elle parle, mais personne ne l’écoute et ne prête attention à ce qu’elle dit… attention à ne pas faire pareil avec ta marque !

METTRE LE QUOTIDIEN AU SERVICE DE L’EXCEPTIONNEL

La règle de base en communication : communiquer oui, mais seulement si tu as quelque chose d’intéressant à dire ou de la valeur ajoutée à apporter à ton lectorat !
En effet, mieux vaut s’abstenir de communiquer que de dévaloriser ta prise de parole 🙂

Souvent, mes clientes me disent qu’il est difficile de publier sur Facebook ou Instagram de manière régulière car leur quotidien n’a « rien d’exceptionnel ». Sache qu’il n’est pas nécessaire d’avoir une vie à la Beyoncé pour délivrer un contenu qui intéresse notre lectorat !

Voilà donc quelques astuces simples pour produire régulièrement du contenu, sans « parler pour ne rien dire » :

  • Connaitre parfaitement ton client idéal pour identifier ce qui plait à ton lectorat et ne plus être en manque d’inspiration (j’ai d’ailleurs écrit un article à ce propos juste ici),
  • Prendre le temps de planifier toutes tes actions (newsletters, articles de blog, publications sur les réseaux sociaux, etc.), pour ne jamais être à court de contenu,
  • Détecter quel est le contenu à forte valeur ajoutée pour tes clients (conseils, astuces, tutoriels, etc.) et préparer plusieurs articles ou publications d’avance pour les périodes creuses,
  • Instaurer des routines et des « rendez-vous » hebdomadaires avec tes lecteurs. Par exemple, la marque de smoothie Innocent a habitué son audience en postant tous les vendredis sur Facebook « La blague du vendredi ». C’est une publication simple (une blague présentée sur un visuel relativement épuré) mais très likée, appréciée et commentée qui permet de délivrer un contenu régulier rapidement réalisable,
  • Utiliser un angle d’attaque original pour tirer profit des « marronniers », ces événements qui reviennent tous les ans (la rentrée, la St Valentin, la canicule, les premières neiges, les « Journées Internationale de … », etc.). Continuons avec Innocent, qui publie un post sur son compte Facebook à l’occasion du premier jour des soldes. La marque a trouvé un angle d’attaque original et sympa, qui change du traditionnel : « c’est la guerre les filles ! » ou « ne faites pas exploser la CB aujourd’hui »  🙂

Publication Innocent - Marque de Fabrique - Pourquoi ne pas communiquer

188 commentaires et 95 partages tout de même !

 

Enfin, dernier conseil, et pas des moindres : si, malgré ces quelques astuces, tu es bloquée… ne te force pas ! Il n’y a pas d’obligation à communiquer tous les jours ! Mieux vaut ne pas prendre la parole plutôt qu’une intervention « moyenne » qui se démarquera (pour de mauvaises raisons) de tes interventions habituelles (au risque de te faire perdre des followers ou des lecteurs) !

J’espère que ces quelques « tips » t’aideront : dis-moi en commentaire si tu as d’autres techniques pour toujours avoir quelque chose d’intéressant à raconter à tes lecteurs !

J’ai hâte de lire tes réponses…

À très vite,

Signature Amandine
Signature Amandine

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